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Nous en sommes persuadés : vous êtes nos meilleurs ambassadeurs ! Vous, collaborateurs engagés, vous êtes les premiers et les mieux placés à pouvoir parler de notre marque. L’employee advocacy, ça vous parle ? C’est tout simplement devenir un collaborateur ambassadeur de nos marques qui...

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Petit-dejeuner interservice : KESAKO ?

Petit-dejeuner interservice : KESAKO ?

Nous grandissons à vue d'œil et nous avons besoin de garder ces échanges si précieux entre collègues 👋 L'initiative de rencontre entre services a été lancée par l’équipe Valeurs pour faire appel à une de nos valeurs PASSIONNÉS.  Les petits-déjeuners interservice, kesako ?    L’idée est simple...

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Les perles de nos client  : #Attentionnés

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Le 22 décembre 2023, un Colissimo inattendu est arrivé au siège. À l’intérieur ?  Un gentil mot et des chocolats venant d’une cliente particulièrement attentionnée ! 😍😋 Cette cliente avait été profondément touchée par l'implication et la qualité d'écoute de la centrale de réservations. Pour le...

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Équipe valeurs : qui sommes-nous ?

Équipe valeurs : qui sommes-nous ?

Cela fait quelques mois que l’équipe Valeurs a pris place !  Notre rôle est de faire vivre les valeurs du groupe ECG au sein de l'entreprise par des actions concrètes. Il est temps de vous présenter ses membres : Aarti Albre - Multi-Channel Guest (Call Center) Marion Connan- Responsable...

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LES PERLES DES CLIENTS

Elisabeth

 » Bonjour. Merci pour votre mail, nous ne descendrons pas en vacances cette année, nous allons être grands-parents pour la seconde fois au mois de mai prochain, nous nous occuperons de notre petite-fille pendant que son petit-frère fera sa découverte sur la vie. Ce n’est qu’une partie remise, nous aimons le mois de juin et ne faisons que reporter à l’année prochaine.
Bon et bel été à vous « 

Elyzia

 » Merci beaucoup pour votre aide pour mes vacances en famille ♥♥♥♥  » 

Marie

J’ai loué il y a 2 ans un mobil-home à La Baie des Anges avec mon petit-fils.
Nous avons beaucoup aimé ce séjour d’une semaine.

Il est entré au collège cette année. Sa mère, ma fille, ne sait pas s’il doit attendre le 7 ou 8 juillet, date des vacances scolaires, ou s’il peut terminer avant.

Dès que nous aurons l’info, je louerai, suivant le tarif, pour une semaine ou quelques jours en espérant qu’il y aura des possibilités.

Bonjour, nous attendons la naissance d’un petit garçon début mai. Nous allons rester profiter de ce bébé et de sa grande sœur. Ce sont des moments irremplaçables. Nous remettons à 2024 notre balade sur notre petit caillou décollé. L’an prochain sera notre venue en juin. Merci à vous, bonne journée

Je vous remercie beaucoup pour votre gentillesse. J’ai envoyé un message pour leur dire que j’arriverai que dimanche 16 avril suite à un petit souci et je remercie Yasmine pour sa réponse. Il me tarde de passer ses vacances chez Homair !

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Nos
valeurs

Parce que nos valeurs conditionnent nos engagements et nos actions, chez European Camping Group nous sommes…

Orientés client

Nous plaçons l'expérience client au cœur de notre stratégie et de nos actions.

Entrepreneur

Nous faisons bouger les choses avec agilité et pragmatisme, nous sommes des créateurs de valeur.

Factuels

Nos décisions s’appuient sur l’analyse des faits et des données pour confirmer nos intuitions et notre expérience.

Intègres

Nous agissons avec honnêteté, responsabilité, transparence et respect envers chacun.

Passionnés

Notre état d’esprit positif et bienveillant nous apporte de l’énergie et du plaisir à bien travailler.

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